В связи c высокой функциональностью и технологичностью изготавливаемых насосов и электрических машин гарантийное и пост гарантийное обслуживание продукции выполняет специализированная сервисная бригада во главе с сервисным инженером.
Мы ставим задачу обслуживания продукции в течение 72 часов.
Сервисные специалисты обеспечивают выполнение гарантийных обязательства компании, техническое освидетельствование оборудования, диагностику и выдачу рекомендаций по состоянию оборудования, шеф-монтаж и наладку, обучение персонала Заказчика, прием заявок на изготовление запасных частей.
При реализации продукции на удаленных рынках и отсутствии сервисной бригады в стране реализации наша компания может выполнять страхование гражданской ответственности производителя* за качество продукции.
Действует горячая линия поддержки для англоязычных потребителей.
Customers Service for English speakers:
7a.m to 3p.m Central
8a.m to 4p.m Mountain time zone
Под понятием «гражданская ответственность производителя товара» понимается совокупность всех действий, в результате которых был произведен бракованный продукт, нанесший какой-либо ущерб после его поставки, в момент, когда сам производитель не имеет над продуктом непосредственного контроля.
